Berlin setzt auf KI-Assistentin Anna und neue Home-Info-App für digitale Bürgerdienste
Uta Patberg
Berlin setzt auf KI-Assistentin Anna und neue Home-Info-App für digitale Bürgerdienste
Die Stadt Berlin hat ihr digitales Angebot für Bürgerinnen, Bürger und Unternehmen mit neuen Tools erweitert. Bei der jüngsten Veranstaltung „Wirtschaft trifft Verwaltung“ wurden Innovationen wie die KI-Assistentin Anna und die Berlin Home-Info-App vorgestellt. Bürgermeister Frank Peter Ullrich betonte die Notwendigkeit einer engeren Zusammenarbeit zwischen lokalen Unternehmen und der Stadt, um die Digitalisierung voranzutreiben.
Im Rahmen der Veranstaltung präsentierte das Zentrale Verwaltungsamt bestehende digitale Dienstleistungen, darunter Online-Wohnsitzanmeldungen und gewerbliche Prozesse. Die KI-Assistentin Anna wurde eingeführt, um Bürgeranfragen über die städtische Website sowie die neu vorgestellte Home-Info-App zu bearbeiten.
Themen der Diskussionen waren zudem Plattformen wie Bauportal.NRW, Beteiligung.NRW und ELSTER-basierte Firmenkonten. Diese Tools sollen die Interaktion zwischen Bürgerschaft, Wirtschaft und Verwaltung vereinfachen. Als zentrale Projekte der Smart City wurden unter anderem intelligente Straßenlaternensteuerung und Echtzeit-Energiemonitoring hervorgehoben. Bürgermeister Ullrich unterstrich die Bedeutung von Transparenz und Kooperation bei der Umsetzung dieser Vorhaben. Er verwies darauf, dass Rückmeldungen von Berliner Unternehmen die künftigen digitalen Angebote mitgestalten werden. Die nächste Ausgabe von „Wirtschaft trifft Verwaltung“ findet am 7. Juli 2026 statt und setzt den Fokus auf die Modernisierung der öffentlichen Verwaltung fort.
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Die neue KI-Assistentin und die App bieten Bürgern zusätzliche Zugänge zu städtischen Dienstleistungen. Unternehmen in Berlin erhalten dadurch mehr Möglichkeiten, sich in die Digitalisierungsbemühungen der Kommune einzubringen. Die nächste Veranstaltung 2026 wird diese Gespräche aufgreifen, um die öffentliche Verwaltung weiter zu optimieren.
