Dormagen will mit RAL-Gütezeichen Unternehmen schneller und zuverlässiger bedienen
Ariane Rosenow
Dormagen will mit RAL-Gütezeichen Unternehmen schneller und zuverlässiger bedienen
Dormagen arbeitet an einer Zertifizierung, die lokalen Unternehmen schnellere und zuverlässigere Dienstleistungen verspricht. Bis Ende 2026 strebt die Stadtverwaltung das RAL-Gütezeichen an – eine Auszeichnung für ihr Engagement in Sachen Effizienz. Der Schritt könnte Dormagen einen Wettbewerbsvorteil verschaffen, um neue Unternehmen in die Region zu locken.
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Im Mittelpunkt der Initiative stehen verbindliche Garantien für Verwaltungsabläufe. Unternehmen erhalten klare Zeitvorgaben, wann sie mit Antworten, Entscheidungen oder Zahlungen rechnen können. So sollen Rechnungen von kleinen und mittleren Betrieben etwa innerhalb von 15 Tagen beglichen werden, während Baugenehmigungen maximal 40 Tage Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen dürfen.
Das Gütezeichen legt zudem Standards für die Kommunikation fest. Feste Bearbeitungszeiten für Anrufe und E-Mails werden eingeführt, ebenso wie beschleunigte Genehmigungsverfahren für Bauprojekte und Schwertransporte. Diese Maßnahmen bauen auf bestehenden Praktiken auf, unterliegen künftig jedoch regelmäßigen unabhängigen Prüfungen. Unterstützung erhält das Projekt von Alana Voigt, Geschäftsführerin des Qualitätsverbands für mittelstandsfreundliche Kommunalverwaltungen. Ihr Fachwissen hilft Dormagen, die strengen Kriterien für die Zertifizierung zu erfüllen. Parallel dazu strebt auch Göttingen dasselbe Gütezeichen bis 2026 an.
Bei Erfolg bietet die Zertifizierung Dormagen einen anerkannten Standard für eine unternehmensfreundliche Verwaltung. Ansässige Firmen profitieren von planbaren Fristen und schnelleren Abläufen. Der unabhängige Prüfprozess stellt sicher, dass diese Standards langfristig eingehalten werden.
