Nice kauft Cognigy für 955 Millionen – Europas größte KI-Übernahme steht bevor
Wieslaw Jähn
Nice kauft Cognigy für 955 Millionen – Europas größte KI-Übernahme steht bevor
Nice übernimmt Cognigy für 955 Millionen Dollar – größte KI-Übernahme in Europa
Nice hat sich auf den Kauf des KI-Unternehmens Cognigy für 955 Millionen Dollar geeinigt – die bisher größte Übernahme im KI-Bereich in Europa. Die Transaktion soll im vierten Quartal 2025 abgeschlossen werden, vorbehaltlich der behördlichen Genehmigungen. Cognigy-Gründer Philipp Heltewig bleibt auch nach der Übernahme im Unternehmen.
Cognigy wurde 2016 gegründet und spezialisiert sich auf KI-gestützte Kundenkommunikation. Die Plattform des Unternehmens unterstützt über 100 Sprachen und wird von Großkonzernen wie Toyota und Bosch genutzt. Dank eines hybriden KI-Ansatzes legt Cognigy besonderen Wert auf Datenschutz und Steuerbarkeit – ein entscheidender Vorteil für regulierte Branchen wie Finanzen und Energie.
Cashback bei deinen
Lieblingsrestaurants und Services
Kaufe Gutscheine und spare in deinen Lieblingsorten in deiner Nähe
Nice, 1986 in Israel gegründet, ist weltweit führend im Bereich Customer-Experience-Management. Das Unternehmen beschäftigt mehr als 9.000 Mitarbeiter und bedient über 25.000 Organisationen in 150 Ländern, darunter 85 der Fortune-100-Unternehmen. Durch die Übernahme wird Cognigys Technologie mit Nices CXone-Mpower-Plattform kombiniert, um ganzheitliche Automatisierungslösungen auszubauen.
Die Akquisition wird vollständig aus eigenen Mitteln finanziert, wobei weitere 50 Millionen Dollar an zukünftige Leistungsziele geknüpft sind. Der Deal stärkt Nices KI-Kompetenz und festigt seine Position im Bereich automatisierter Kundenservice. Cognigys bestehende Kunden und Technologien werden in das erweiterte Angebot von Nice integriert. Die abschließende Hürde bleibt die regulatorische Freigabe.
